12/27(土) FE名古屋戦における グッズ販売での商品販売価格の誤りに関するお詫びと差額返金のお知らせ
いつも熱く温かい応援をありがとうございます。
この度、12月27日（土）のファイティングイーグルス名古屋での秋田ノーザンハピネッツ チームグッズ販売において、セール品【UA_手袋】【UA_ニット帽】の販売価格に誤りがあったことが判明いたしました。対象のお客さまには、ご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
該当商品の代金をお支払いいただいているお客さまにおかれましては、差額分のご返金対応をさせていただきます。下記の返金対応方法をご確認いただき、誠に恐れ入りますがご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、本件は一部のお会計においてのみ確認された事象です。
正しい価格にてご購入いただいているお客さまにつきましては、お手続きの必要はございませんので、ご安心ください。
対象販売日
2025年12月27日（土） vsファイティングイーグルス名古屋 ＠CNAアリーナ☆あきた
該当商品
・UA_手袋 （誤）2,720円(税込) ⇒（正）1,900円（税込）
・UA_ニット帽 （誤）2,880円(税込) ⇒（正）1,900円（税込）
▼該当商品イメージ
対象となるお客さま
■12月27日（土） 11:09頃お会計
ご購入：UA_手袋 （他、ぬいぐるみキーチェーン_#82ビッキー / 秋田あくらビール漬けいぶりがっこ（スライス）/ ANHニットマフラー_ブラック）
■12月27日（土） 11:41頃お会計
ご購入：UA_ニット帽（他、ビッキーファー帽子 / #14 SweetPinkSugar_特大うちわ / 2025-26_選手タオル_#14 など数点）
以上、2件。
【お客さまへのお願い】
「該当するかもしれない」「対象に該当するか分からない」「レシートがなくて正確な時間はわからないけれど、この日に買った」など、少しでもお心当たりがございましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。
販売状況を速やかに確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。
今後の対応について
該当商品【UA_手袋】【UA_ニット帽】を、上記「誤った価格」にてご購入されたお客さまにつきましては、差額分のご返金対応をさせていただきます。
大変お手数をおかけいたしますが、「md@northern-happinets.com」へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
返金は現金での対応となりますので、あらかじめご了承ください。
【メールにご記載いただきたい内容】
1.お名前
2.お電話番号
3.返金方法のご希望（ホームゲーム会場 または 銀行振込）
4.購入証明（レシートの写真、または商品現物の写真）
※誠に恐れ入りますが、購入証明として「購入いただいた際のレシートの写真」、「お客さまの購入いただいた該当商品」を添付してお送りください。
購入レシートを破棄してしまった場合は、「同時購入品の情報」や「おおよその購入時間」などをご記載いただけますと幸いです。
お問い合わせはこちら
【返金方法】
■2026年1月24日(土)以降ホームゲームに来場を予定されているお客さま …1Fグッズ売場にて差額分のご返金対応をさせていただきます。
■今後ホームゲーム会場に来場する予定のないお客さま …銀行振込にて差額分のご返金対応をさせていただきます。
企画・生産・運営において各オペレーションの見直しと改善を行い、信頼回復に努めてまいります。
ホームゲーム会場にて秋田ノーザンハピネッツのグッズをお買い上げいただいたお客さまにご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
＜お問合せ＞
・TEL.018-835-5582（秋田ノーザンハピネッツ株式会社 MD担当）
時間：平日9:30～18:00（土日祝日を除く）
