【よくあるご質問】2023-24シーズンシーズンシート

いつも熱いご声援をありがとうございます。
2023-24シーズンのシーズンシート販売に関して、よくあるご質問Q&Aをまとめました。

ご購入検討の際にご参照ください。

よくあるご質問【Q&A】

Q.無観客試合（リモートゲーム）や試合が中止になった場合、返金はありますか？

昨季（2022-23シーズン）の開催状況を鑑み、2023-24シーズンは全試合100%収容で開催予定です。万が一、無観客試合や開催中止が発生した場合には、シーズンシート利用規約に則り、お支払代金の一部が返金される場合がございます。返金の発生条件とその金額については、シーズンシート利用規約をご参照ください。

Q.収容率制限がかかる場合、シーズンシートの座席はどうなりますか？

2023-24シーズンはすべてのホームゲーム試合会場で、原則100%収容での開催を想定しております。したがいまして、収容制限下での座席位置に関するご提案は、お手続き時にはございません。
万が一、収容制限を設けた試合が発生する場合には、開催が決まり次第別途ご案内いたします。

Q.チケットの受け渡しはどうなりますか？

昨シーズンに引き続き、3種類のチケット受取方法をご用意しております。「モバイルID（QR）チケット/スマホアプリ受取」・「PDFチケット/メール受取」・「紙チケット/郵送受取（追加料金￥4,000）」の3種類の受取方法からお好きな方法をご選択ください。Aプランをご購入いただいたお客様につきましては、試合の詳細（開場時刻・試合開始時間等）が決まり次第、お選びいただいた発券方法にてチケットをお渡しいたします。

Q.WEBフォーム以外の方法で申し込むことはできますか？

昨季に引き続き、シーズンシートのお申込みは専用WEBフォームのみで受付をさせていただきます。
操作に関するご不明点などございましたら、担当スタッフが相談を受付致しますので、メール・電話にてお問い合わせください。

Q.メールアドレスを持っていないのですが申し込むことはできますか？

お申込みにはticket@northern-happinets.comと送受信が可能なメールアドレスが必要です。
「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」等の携帯アドレスでは事務局からのご連絡がブロックされてしまう場合があるため、受信設定の変更や別アドレスのご用意をお願いする場合がございます。
Yahooメール・Gmailなど、無料で取得できるアドレスもございますのでぜひご活用ください。
Yahoo!メールの新規登録
→https://login.yahoo.co.jp/config/login?.src=ym&.done=https%3A%2F%2Fmail.yahoo.co.jp%2F
Gmailの新規登録
→https://accounts.google.com/signup/v2/webcreateaccountflowName=GlifWebSignIn&flowEntry=SignUp

Q.スマートフォンでなくても申し込むことはできますか？

ticket@northern-happinets.comと送受信が可能なメールアドレスがあれば、スマートフォンでなくてもお申込みが可能です。
その場合、チケットの受け渡し方法は、「PDFチケット/メール受取」・「紙チケット/郵送受取（追加料金￥4,000）」のいずれかをお選びください。

Q.必ず希望の席を用意してもらえますか？

座席配置や他のお客様のお申込み状況により、ご希望に添えない場合もございます。
最大限ご希望に添えるよう座席のご提案をさせていただきますが、ご納得いただけない場合はご購入確定前に席種の変更や、お申込みのキャンセルも承ります。

Q.秋田市内パック・フルシーズンの違いはなんですか？

今季（2023-24シーズン）のホームゲームは、CNAアリーナ☆あきたで28試合・ナイスアリーナで2試合の計30試合を予定しております。秋田市内パックはCNAアリーナ☆あきたで開催分のみの28試合、フルシーズンはナイスアリーナ開催も含む30試合ご観戦いただけるパックです。なお、一昨シーズン（2021-22シーズン）からCNAアリーナ☆あきたでの開催試合数が変更となっていることにより、秋田市内パックでご観戦いただける試合数が24から28試合へ変更となっております。

Q.新規でシーズンシートの購入を考えているのですが、今年は新規購入可能ですか？

新規お申込みフォームより必要事項を記入の上、お申込みください。
なお、継続のお客様のお申込みが優先となるため、座席に空きがない場合は新規のお客様はご購入いただけません。予めご了承ください。
※新規購入希望者の中で定員に達してしまう場合は、プレリザーブをお申込みの方を先着でご対応いたしますので、ご希望のお客様はお早めにお申込みください。
※一部席種については、ご案内できる数量が僅かのため、増席・席種変更・新規購入希望の方は抽選にてご購入者を決定いたします。予めご了承ください。

Q.以前シーズンシートを購入していて、改めてシーズンシートの購入をしたいのですが可能ですか？

新規ご購入希望のお客様と同様にご対応させていただきます。
改めて購入をご希望の方は、新規お申込みフォームよりお申込をお願い致します。

Q.「未使用チケット交換サービス」とはどのようなサービスですか？

ご観戦いただけない試合がある場合、その試合の観戦チケットを別試合の「パノラマシート」もしくは「２F指定席」「２F自由」と交換できるサービスです。（１週間前までに申込）
※チケットの交換は、B.LEAGUE2023-24シーズンのレギュラーシーズン秋田ホームゲームのみとなります。
※券面に記載されている試合日の１週間前までにお申込が必要です。
※お申込方法については、別途公式WEBサイトにてお知らせいたします。
※チケットの交換枚数は、元のチケットと同数になります。
※「エリア指定席」「２F指定席」「２F自由」のシーズンシートをご購入の方は、「２F指定席」「２F自由」チケットとの交換をさせていただきます。
※「秋田市内パック」をご購入の方が「秋田市外開催のチケット」と交換を行うことはできません。
※パノラマシートが完売している場合には、「２F指定席」「２F自由」のチケットと交換いたします。
※ご希望の代替試合が完売の場合はお申込ができません。

シーズンシート販売概要