【よくあるご質問】2026-27シーズン クラブハピネッツ
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2026-27シーズンの「クラブハピネッツ」入会に関するよくあるご質問をまとめました。
入会・支払いについて
Q. 入会受付はいつまでですか？
2026年5月2日（土） ～ 2027年3月31日（水）までとなります。
Q. インターネット以外でも入会できますか？
ホームゲーム会場でも受付いたします。
※開幕直後は混雑が予想されます。WEB入会なら待ち時間なしでお手続きいただけるため、ぜひご検討ください。
Q. スマホを持っていないのですが入会できますか？
パソコン、またはホームゲーム会場にてご入会いただけます。
※お手続きには「メールアドレス」と「携帯電話番号」が必須となります。
Q. 年会費の有効期限はいつまでですか？
入会日にかかわらず、2027年6月30日（水）までとなります。
※シーズン途中入会による割引はございません。
Q. 支払い方法は何がありますか？
WEB入会：クレジットカード、コンビニ決済、PayPay決済
会場入会：現金および各種キャッシュレス決済がご利用いただけます。
Q. クレジットカード決済がエラーになります
セキュリティ強化のため、本人認証（3Dセキュア）を導入しています。決済時にパスワード入力を求められた場合は、カード会社へ登録している情報を入力してください。
※認証方法や失敗理由の詳細は、当事務局ではお調べできません。ご利用のカード会社へお問い合わせください。
入会特典について
Q. 特典はいつ届きますか？
- 2026年7月15日（水）までに入会：ホーム開幕戦までにお届け
- 2026年7月16日（木）以降に入会：ホーム開幕以降、順次発送
- 開幕戦以降に入会：1～2週間程度で発送（会場入会はその場でお渡し）
Q. すぐに先行販売や限定コンテンツを利用できますか？
WEB入会：即時ご利用いただけます。
会場入会：データ反映のため、利用開始まで1週間程度お時間をいただきます。
Q. 特典動画などをSNSに載せてもいいですか？
会員限定コンテンツ（動画・テキスト等）の転載やSNSへの投稿はお控えいただき、ご自身のデバイスでお楽しみください。
退会・プラン変更について
Q. 会費の返金はありますか？
入会後の返金はいたしかねます。試合の中止等が発生した場合は、代替企画を検討させていただきます。
Q. 住所やメールアドレスを変更したい
Bリーグチケットサイトの「マイページ」よりご自身で変更いただけます。
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解決しない場合はこちら
クラブハピネッツに関する専用フォームよりお問い合わせください。
