【4月4日以降開催試合】プレイガイド（コンビニ等）のチケット取扱いに関して
「チケットぴあ」でご購入いただいた方のみ、払戻受付期間が変更となりました。
詳しくは下記案内をご確認ください。
いつも熱く温かいご声援をありがとうございます。
3月27日（金）B.LEAGUEからの発表（https://www.bleague.jp/news_detail/id=81959）の通り、秋田ノーザンハピネッツでは、4月4日以降のホームゲーム開催が中止となりました。
つきましては、既に該当試合のいずれかのチケットをご購入頂いたお客様へ、チケットの取り扱いに関して下記の通りご案内いたします。
なお、今回の新型コロナウィルス感染症の影響により、秋田ノーザンハピネッツでは合計10試合のホームゲームが中止となりました。今シーズンは、秋田ノーザンハピネッツにとっては記念すべき節目の10年目シーズンでしたが、このような形で突然幕を閉じることとなり、無念でもあります。
また、クラブとしてはホームゲームを実施できないことにより経営に甚大な影響が出ておりますが、一部のファンの方々からは、クラブの状況をご憂慮いただき、「チケットの払い戻しはせず、チーム運営費に充ててほしい。」という大変ありがたいお申し出と励ましのお言葉を頂戴しております。
このような温かいお声を受け、この度のリーグ戦中止に伴うチケットの取り扱いに関して、通常の『チケット代金払い戻し』というご選択以外に、『10周年記念特別グッズとの引換』を通じたクラブへのご支援と、『払い戻しをしない（ご寄附）』という選択肢もご用意いたしました。
つきましては、払戻し方法とチケットの取り扱いについて、下記よりご確認いただき、お申込みをお願い申し上げます。
こういった状況だからこそ、前を向いて引き続き皆さまにハッピーとワクワクを提供し、県民球団として永続できるようなクラブを目指して一丸となってこの状況を乗り越えてまいりますので引き続き、秋田ノーザンハピネッツへのご声援をよろしくお願いいたします。
今回中止となった試合のチケットに関しては、
①「10周年記念特別グッズ」との引換
②チケット代金払い戻し
③払い戻さない（ご寄附）
の３つから対応をお選びいただけます。
該当試合分のいずれかのチケットをお持ちの全てのお客様が対象となります。
※①②をご希望のお客様は、必ずお申込みが必要です。
※お申し込み方法は、チケットのご購入方法によって異なりますので、ご注意ください。
※払い戻さない（ご寄附）を選択いただいたお客様は、特にお申込みの必要はございません。
①「10周年記念特別グッズ」との引換
②チケット代金払い戻し
③払い戻さない（ご寄附）
の３つから対応をお選びいただけます。
該当試合分のいずれかのチケットをお持ちの全てのお客様が対象となります。
※①②をご希望のお客様は、必ずお申込みが必要です。
※お申し込み方法は、チケットのご購入方法によって異なりますので、ご注意ください。
※払い戻さない（ご寄附）を選択いただいたお客様は、特にお申込みの必要はございません。
①「10周年記念特別グッズ」との引換：概要
10周年記念特別グッズとして、「10周年ロゴ」と「We're the AN82 Family」というメッセージが入った特別Tシャツを制作いたしました。このメッセージには“秋田ノーザンハピネッツはチームだけでなく応援してくださる全ての皆さまといつも一緒に戦っている”、“チーム・支えてくださる全ての方々が一つになって秋田ノーザンハピネッツなんだ”という意味が込められています。
世界的に困難な状況が続いておりますが、こんなときだからこそ秋田一丸となってこの苦難を一緒に乗り越えられればと思います。
これからも皆さまにハッピーとワクワク届けられるようさらなるチャレンジをしてまいりますので何卒ご理解と変わらぬご愛顧をいただけますようお願いいたします。
※お申込み頂いたチケットの枚数分の記念Tシャツをお送りいたします。
※お申込み方法は、チケットのご購入方法によって異なります。詳しくは下記の説明をご確認ください。
※本グッズは一般販売の予定はございません。
※記念グッズの発送は、受付期間終了より１～２か月ほどお時間をいただきます。予めご了承ください。
※Tシャツのサイズは、LLサイズのみとなります。←4月6日（月）追記
■対象試合
2020年4月4日（土）レバンガ北海道戦＠秋田県立体育館2020年4月5日（日）レバンガ北海道戦＠秋田県立体育館
2020年4月8日（水）千葉ジェッツ戦＠秋田県立体育館
2020年4月18日（土）サンロッカーズ渋谷戦＠秋田県立体育館
2020年4月19日（日）サンロッカーズ渋谷戦＠秋田県立体育館
※アウェー戦の払い戻し方法につきましては、各ホームチームの公式ウェブサイトをご確認ください。
・2020年4月11日（土）12日（日）宇都宮ブレックス戦＠ブレックスアリーナ
→https://www.utsunomiyabrex.com/news/detail/id=16687
【２】プレイガイド（コンビニ等）でご購入のお客様
◇受付期間
4月6日（月）～4月19日（日）※受付期間後にお送りいただいたチケットに関しては、グッズとの引換を致しかねます。
◇10周年記念グッズ引換のお申込み方法
受付期間必着で下記住所まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」のいずれかの方法でご郵送ください。◇送付先
〒010-0001秋田県秋田市中通7丁目1番2-3号
秋田ノーザンゲートスクエア２F
秋田ノーザンハピネッツ株式会社 チケット事務局 宛
◇送付時の必要事項
１、チケットの原券（コピー不可）２、下記内容を記載したメモ
・ご住所
・お名前
・連絡可能な電話番号
◇注意事項
※「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」以外の方法でお送りいただいた場合、弊社では不着・紛失等の責任を負いかねますので予めご了承ください。※恐れ入りますが、チケット郵送にかかる送料につきましては、お客様でご負担いただきますようお願い致します。
※送付内容に不備がある場合、記念グッズの送付が出来ない場合がございます。
※記念グッズの発送は、受付期間終了より１～２か月ほどお時間をいただきます。予めご了承ください。
※プレイガイド（コンビニ等）でご購入いただいたチケットの郵送受付は、記念グッズ引換のみ対応致します。ご返金・ご返送の対応は致しかねますのでご注意ください。
◇チケット代金払い戻し方法
ご購入いただいたプレイガイド（コンビニ等）によって、払い戻し方法が異なります。詳しくは下記をご確認ください。
※
<セブンチケット>
◇受付期間開始日：2020年4月6日（月）10:00
締切日：2020年4月19日（日）23:59
チケットをお買い求めいただいた店舗にて払戻しをいたします。
※お買い求めいただいた店舗はチケット表面の左下に記載されております。
その他ご不明点に関しましては、下記ＵＲＬをご参照ください。
http://7ticket.jp/go/i000007
<チケットぴあ>
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
■払い戻す上での注意事項
※チケット半券がもぎられていないチケットのみが対象です。
◇受付期間※4月10日（金）追記
開始日：2020年4月6日（月）10:00
締切日：
→2020年5月31日（日）23:59
◇払い戻し対象内容
・チケット代金
・システム手数料
・発券手数料
※コンビニエンスストアに支払ったコンビニエンスストア決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
<ローソンチケット>
◇受付期間開始日：2020年4月6日（月）10:00
締切日：2020年4月19日（日）23:59
チケットをお引取りいただいた店舗と同じ系列のコンビニ（ローソンならローソン、ミニストップならミニストップ）であればどの店舗でも払戻しが可能です。(24時間可)
Loppiの操作方法は以下よりご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
ローソンチケット／TEL：0570-000-777（全日10:00～18:00）
＜イープラス＞
◇受付期間開始日：2020年4月6日（月）10:00
締切日：2020年4月19日（日）23:59
チケットを受取済みの方は、お客様ご自身による手続きが必要です。
チケットの受取方法や支払方法などにより手続きが異なりますので、
下記URLでご確認ください。
https://eplus.jp/refund1/
※チケットを未発券の方は、払戻し手続きは不要です。
※クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社を通じて、
クレジットカード支払いに指定している口座へ払い戻します。
※コンビニ・ATM・ネットバンキング決済の場合、ご登録住所に郵便振替払出証書を約１か月程度でお届けします。
※コンビニ/ATM、ネットバンクでの振込手数料は払い戻し対象外となります。
※ファミリーマート「Famiポート」でご購入された方は、購入店舗のみで払い戻しを行います。
ご来店が難しい場合は、上記URLをご参照のうえ、期間内にイープラスにチケットをご返送ください。
【払い戻し方法に関するご案内・お問い合わせ】
https://eplus.jp/refund-toiawase/
その他の方法でご購入いただいたお客様
チケットのご購入方法によってお申込み方法が異なります。それぞれのページにてご自身のお申込み方法をご確認ください。
■お問い合わせ窓口
＜セブンチケットでご購入されたお客様＞お問い合わせ先はチケット券面に記載されております。
＜チケットぴあでご購入されたお客様＞
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
＜ローソンチケットでご購入されたお客様＞
https://l-tike.com/contact/index.html
＜イープラスでご購入されたお客様＞
http://support.eplus.jp/?_ga=2.239463683.1000374094.1583211269-241572749.1581913137
